Villkor för Bråvikslinjen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zum Buchen einer unserer Reisen müsst ihr mindestens 15 Jahre alt sein. Die Tickets sind nicht personenbezogen. Personen unter 15 Jahren dürfen nicht ohne Begleitung von Erwachsenen reisen. Wir behalten uns das Recht für Preis- und Textfehler.

Sitzplatzverfügbarkeit

Das Boot kann 12 Passagiere transportieren.

Abgesagte Tour

Der Kapitän ist für die Sicherheit verantwortlich. Wir behalten uns das Recht vor, die Reise aufgrund von schlechtem Wetter abzusagen. Informationen zur abgesagten Reise werden bekannt gegeben, sobald die Entscheidung gefallen ist. In einem solchen Fall erstatten wir eine Rückerstattung, die bis zu fünf Bankarbeitstage dauern kann.

Ticket buchen

Die Buchung eines Tickets ist obligatorisch und garantiert euch einen Sitzplatz auf dem Boot. Das Boot hat 12 Sitzplätze. Ihr könnt eure Tickets auf verschiedene Arten buchen: Über die Website bravikslinjen.se Ihr habt Anspruch auf eine kostenlose Umbuchung HINWEIS: Tickets müssen VORGEBUCHT werden, da wir nicht immer Haltestellen betreiben, für die keine Reservierung vorliegt.

Zahlung

Als Zahlungslösung verwenden wir Klarna Checkout. Ihr könnt auch per Karte, Rechnung oder Banküberweisung zahlen. Indem ihr auf "Buchung bestätigen" klickt, akzeptiert ihr die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna und Bråvikslinjen. Bitte beachtet, dass beim Kauf eine Bonitätsprüfung durchgeführt wird, die in einigen Fällen eine Bonitätsauskunft bedeutet. Sie erhalten dann per Post eine Kopie der Bonitätsauskunft. Weitere Informationen und die vollständigen Geschäftsbedingungen zu den Zahlungsmethoden von Klarna findet ihr auf klarna.com. Für Informationen zu eurer Zahlung wendet ihr euch an Klarnas Kundenservice. Ihr könnt eure Rechnungen und deren Zahlungsstatus auch auf klarna.com unter "Meine Seiten" einsehen.

Kategorien von Reisenden

Kinder: 0 - 12 Jahre

Erwachsene: 12-120 Jahre

Gepäck

Pro Person darf ein Handgepäck (Rucksack / Kühltasche o.ä. gilt als Handgepäck) mit an Bord genommen werden und ist im Ticketpreis enthalten. Um größeres Gepäck wie z.B. Kinderwagen oder ähnliches mitzubringen, kontaktiert ihr uns bitte im Vorhinein für weitere Informationen.

Kinder an Bord

Natürlich sind Kinder bei uns herzlich willkommen. Wir haben keine Altersgrenze für Kinder. Aber wir bestehen auf die Begleitung von Erwachsenen bei Kindern bis zu 15 Jahre. Jüngere Kinder sollten sich während der Reise selber festhalten können, da das Boot schnell fährt. Wir empfehlen eine Altersgrenze ab ca. 6-7 Jahren. Eltern haften für ihre Kinder und es ist wichtig, dass diese ihre Kinder selber gut einschätzen können.

Ausrüstung

Wir verleihen auf all unseren Touren Schwimmwesten und Brillen (Windschutzbrillen). Im Herbst/Frühling, verleihen wir auch unsere bequemen Schwimmoveralls, die euch bei jedem Wetter warm und trocken halten. Es ist selbstverständlich erlaubt, eure eigene Schwimmweste zu benutzen. Bei starkem Regen verleihen wir auch Regenponchos. HINWEIS: Niemand darf ohne Schwimmweste reisen!

Haustiere

Es ist erlaubt, Ihr Haustier mit auf das Boot zu nehmen. Am besten in einer Transporttasche, damit das Tier nicht freiläuft. Wenn es sich um ein größeres Haustier handelt, haltet ihr bitte Rücksprache mit uns vor Reiseantritt.

Umbuchung / Stornierung

Als Kunde habt ihr Anspruch auf eine kostenlose Umbuchung / Fahrkarte, dies muss spätestens zwei Stunden vor der Abfahrtszeit erfolgen. Im Falle einer Stornierung erfolgt keine Rückerstattung.

Vergütung

Entschädigung = Reiseausfall wegen Wetter und Wind, Verspätung über 1 Stunde oder sonstige firmenbedingte Probleme werden primär in Form einer neuen Reise erstattet. Keine Entschädigung bei höherer Gewalt.

Kontaktinformation

Kontaktdaten findet ihr unter Kontakt.

Umgang mit personenbezogenen Daten

Damit wir euch unsere Dienstleistungen erbringen können, müssen wir eure personenbezogenen Daten verarbeiten. Nachfolgend finden ihr Informationen, wofür wir eure Daten verwenden.

Art der von uns erhobenen personenbezogenen Daten

Kontaktinformation

Wir erheben folgende Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer. Für einige Reisendekategorien erheben wir auch das Geburtsjahr. Einige Zahlungsmethoden erfordern, dass wir Personennummern (Sozialversicherungsnummern) und / oder -adressen erfassen.

Informationen zu Dienstleistungen

Wir speichern welche unserer Dienstleistungen ihr bestellt und in Anspruch nehmt.

Supportprobleme

Wenn ihr unseren Kundenservice kontaktieren, erfassen wir die Informationen, die ihr uns zur Verfügung stellt. Auf diese Art können wir euch am Besten helfen.

Dafür verwenden wir personenbezogene Daten

Erbringung von Dienstleistungen Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um euch als Kunden zu identifizieren und die von euch bestellten Dienstleistungen abwickeln und erbringen zu können. Sowie personenbezogene Daten, die zur Abwicklung der Rechnungsstellung und Zahlung der von euch genutzten Dienste erforderlich sind. Kommunikation und Unterstützung Wir können personenbezogene Daten aus früheren Kontakten verwenden, um euch besser zu helfen. Wir verwenden eure Kontaktdaten und Informationen über die von euch in Anspruch genommenen Dienste als Grundlage für Rechnungen, Newsletter, wichtige Informationen, Angeboten und Tipps, um euch die Nutzung unserer Dienste zu erleichtern. Entwicklung unserer Dienstleistungen und Produkte Wir verarbeiten personenbezogene Daten hauptsächlich um unsere Dienste im Allgemeinen zu verbessern. Marketing Um euch relevante Produkte und Dienstleistungen bedarfsgerecht vermarkten zu können, verarbeiten wir personenbezogene Daten. Wir untersuchen welche Dienstleistungen ihr nutzt und wie ihr diese nutzen. Sicherheit und Missbrauchsprävention Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zwecke der Erkennung und Verhinderung des späteren Missbrauchs unserer Dienste, Betrugs oder anderer Straftaten sowie der Nutzung unserer Dienste, die gegen unsere Allgemeinen Bedingungen verstoßen. Gesetzliche Pflichten Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zweck der Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen.

So lange speichern wir personenbezogene Daten

Wir speichern personenbezogene Daten bis zu zwei Jahren. An wen geben wir personenbezogene Daten weiter Wir bemühen uns, niemals mehr personenbezogene Daten als unbedingt erforderlich an dritte Partner weiterzugeben. Je nachdem, welche Dienste der Kunde nutzt, werden Daten in unterschiedlichem Umfang mit Partnern geteilt. Gemäß den nachstehenden Zwecken können wir bestimmte Daten an die folgenden Partner und Subunternehmer weitergeben. Für Marketing- und Analysezwecke Google Analytics-Daten durch Marketing- und Webanalyse-Cookies von Drittanbietern, um unsere Dienste zu verbessern. Um bestellte Dienstleistungen zu liefern Link MobilityTelefonnummer für den SMS-Versand.Senzum IT ServicesTelefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Bearbeitung von Kundenserviceangelegenheiten in Contact Centern. Um unsere Dienstleistungen in Rechnung zu stellen DNBDaten sind erforderlich für manuelle Rückzahlungen über Bankgiro.iZettleDaten oder eine Kartenzahlung.KlarnaDaten sind erforderlich für eine Karten- oder Bankzahlung. Diese Daten sind erforderlich für den Versand einer Papierrechnung.SwishDaten sind erforderlich für eine Bankzahlung. Manche Anfragen sind wir aufgrund von Gesetzen und behördlichen Entscheidungen verpflichtet zu erheben oder beispielsweise gezwungen an die Polizei weiterzugeben.

So schützen wir Ihre personenbezogenen Daten

Wir verwenden Industriestandards, um sensible Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu kommunizieren. Zum Beispiel SSL / TLS und Einweg-Hash-Algorithmen. Der Assistent für die personenbezogenen Daten ist Björns Båttransporter AB. Die Mitarbeiter von Björns Båttransporter AB sind an Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden und verarbeiten nur die Informationen, die euer Auftrag erfordert.

Björns Båttransporter AB hat Richtlinien und Sicherheitsroutinen für unter anderem:

Informationssicherheit

Vorfallmanagement

Risikoanalyse

Software-Updates

sichere Konfiguration und Verwaltung von Geräten

Büros und Serverhallen

Software-Entwicklung

Schul-und Berufsbildung

Ihr entscheidet über eure persönlichen Daten

Das heißt, ihr entscheidet, welche Informationen ihr uns zur Verfügung stellt und welche Verarbeitung der personenbezogenen Daten ihr zulasst. Ihr könnt eure Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte beachtet jedoch, dass wir bestimmte personenbezogene Daten benötigen, um euch unsere Dienstleistungen anbieten zu können. Wenn ihr eure Einwilligung widerruft, kann dies dazu führen, dass wir euch nicht alle unsere Dienstleistungen anbieten können.

So verarbeiten wir eure personenbezogenen Daten, wenn ihr kein Kunde mehr seid

Wenn ihr euer Konto kündigt oder es länger als zwei Jahre inaktiv war, löschen wir alle eure personenbezogenen Daten, sofern kein Zweck mehr für die weitere Verarbeitung besteht. Was entfernt wird, sind unter anderem ... ... Namen und Kontaktdaten von Buchungen. ... E-Mail oder Telefonnummer in unserer Historie der gesendeten Buchungsbestätigungen. ... personenbezogene Daten in unserem CRM-System. ... Backups der oben genannten Daten werden gemäß unserem Backup-Plan entfernt. Zu den Dingen, die nicht entfernt werden, gehören: Daten, die nach dem Rechnungslegungsgesetz erforderlich sind. Daten zu Reiseentfernungen und Buchungsdaten

Kontaktinformationen für Vertreter personenbezogener Daten E-post privacy@bravikslinjen.se Postadress Björns Båttransporter AB Dataskyddsombud Djurövägen 123 605 91 Norrköping